Legal notice
Aviso Legal
Última actualización: 25 de julio de 2026
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la legislación aplicable a los servicios de la sociedad de la información y al comercio electrónico, se informa de que este sitio web es titularidad de:
Nombre comercial: Cubiva
Correo electrónico: cubivastore@gmail.com
En adelante, el titular será denominado indistintamente como “Cubiva”, “el titular”, “nosotros” o “nuestro”.
Si el titular actúa como persona física y no se encuentra inscrito en el Registro Mercantil, no será necesario indicar datos registrales mercantiles. Cuando se produzca una inscripción o se constituya una sociedad, esta información deberá actualizarse.
2. Objeto del sitio web
El sitio web tiene como finalidad:
- Presentar y comercializar los productos ofrecidos por Cubiva.
- Permitir la contratación electrónica de dichos productos.
- Facilitar información sobre pedidos, envíos, devoluciones y atención al cliente.
- Publicar contenidos relacionados con los productos y sus posibles usos.
- Ofrecer medios de comunicación entre Cubiva y sus clientes.
El acceso y uso del sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este Aviso Legal en aquello que resulte aplicable.
La realización de una compra implica además la aceptación de los Términos y condiciones de servicio, la Política de envíos, la Política de devoluciones y reembolsos y la Política de privacidad.
3. Ámbito territorial
Cubiva permite realizar pedidos hacia los países y territorios habilitados durante el proceso de compra, incluyendo determinados países europeos, Estados Unidos y México.
La posibilidad de acceder al sitio desde un país determinado no significa que todos los productos estén disponibles para dicho destino.
La disponibilidad definitiva se comprobará al introducir la dirección de entrega durante el proceso de compra.
Los consumidores conservarán los derechos obligatorios que les correspondan conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia.
4. Condiciones de acceso y utilización
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y conforme a este Aviso Legal.
Queda prohibido utilizar el sitio para:
- Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
- Introducir virus, malware u otros elementos perjudiciales.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos.
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Utilizar métodos de pago sin autorización.
- Extraer de forma masiva contenidos, imágenes, precios o datos.
- Copiar la estructura o identidad visual de la tienda.
- Interferir con el funcionamiento normal del sitio.
- Realizar pedidos falsos o reclamaciones deliberadamente engañosas.
- Eludir los límites de descuentos, regalos o promociones.
Cubiva podrá limitar o suspender el acceso cuando existan indicios razonables de fraude, ataques informáticos, abuso de promociones o incumplimientos graves.
La suspensión del acceso no afectará a los derechos legítimos del usuario respecto de pedidos ya pagados.
5. Contratación electrónica
Antes de completar una compra, el usuario podrá consultar:
- Las características principales del producto.
- El precio y los impuestos aplicables.
- Los gastos de envío.
- El plazo estimado de entrega.
- Los métodos de pago disponibles.
- Las condiciones de devolución.
- El importe total del pedido.
El usuario deberá revisar los productos, cantidades, variantes, dirección de entrega y datos de contacto antes de confirmar el pago.
Después de realizar un pedido, Cubiva enviará una confirmación por correo electrónico.
Los procedimientos concretos de contratación se desarrollan en los Términos y condiciones de servicio. La contratación electrónica debe informar de forma clara sobre los pasos para celebrar el contrato, su archivo, los medios para corregir errores y las lenguas disponibles.
6. Información sobre productos
Cubiva intenta que las fotografías, vídeos, descripciones, colores y especificaciones representen fielmente los productos.
No obstante:
- Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla.
- El embalaje puede cambiar sin afectar a las características esenciales.
- Las fotografías ambientales pueden contener elementos decorativos no incluidos.
- Pueden existir pequeñas variaciones de fabricación que no alteren la funcionalidad.
El contenido exacto del pedido será el indicado en la descripción del producto, el carrito y la confirmación de compra.
Cubiva no podrá sustituir el producto comprado por otro con características esenciales diferentes sin el consentimiento del cliente.
7. Precios
Los precios aplicables serán los mostrados antes de confirmar el pedido.
El proceso de compra informará del precio total, incluyendo los impuestos y gastos que deban cobrarse al cliente en ese momento.
En determinados pedidos internacionales pueden existir aranceles, impuestos de importación o gastos exigidos por las autoridades del país de destino. Cuando no estén incluidos en el pago y la legislación lo permita, podrán ser exigidos directamente al destinatario.
Cubiva podrá corregir errores tipográficos o técnicos manifiestos. Cuando un pedido pagado no pueda aceptarse por un error evidente, se informará al cliente y se reembolsará íntegramente cualquier cantidad cobrada.
8. Envíos y entrega
Los plazos, destinos y condiciones de transporte se encuentran regulados en la Política de envíos.
El plazo ordinario indicado por Cubiva es de hasta:
- Dos días laborables de preparación.
- Nueve días laborables de transporte.
- Un máximo ordinario total de once días laborables.
Los plazos podrán verse afectados por aduanas, festivos, incidencias logísticas o acontecimientos fuera del control razonable de Cubiva.
Cubiva mantendrá la responsabilidad sobre el riesgo de pérdida o deterioro hasta que el cliente, o una persona designada por él, reciba físicamente el pedido, salvo las excepciones previstas legalmente.
9. Devoluciones y reembolsos
Las condiciones de devolución se desarrollan en la Política de devoluciones y reembolsos.
Cubiva ofrece:
- Un plazo general de devolución de quince días naturales desde la recepción.
- Una ampliación comercial de hasta noventa días para productos completamente sin abrir, intactos y con sus precintos originales.
Las condiciones comerciales voluntarias no reducen los derechos obligatorios del consumidor.
Los productos utilizados con alimentos o bebidas podrán quedar excluidos de determinadas devoluciones voluntarias por razones de higiene, sin perjuicio de los derechos existentes cuando el producto sea defectuoso, incorrecto o no conforme.
10. Propiedad intelectual e industrial
Los elementos propios del sitio web, incluyendo su diseño, logotipo, nombre comercial, textos, fotografías, vídeos, gráficos, composiciones y contenidos originales, se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
El acceso al sitio no concede al usuario derechos sobre dichos elementos.
No está permitido, sin autorización previa:
- Reproducir o distribuir los contenidos con fines comerciales.
- Modificar o crear obras derivadas.
- Utilizar el logotipo o identidad de Cubiva.
- Presentarse como representante de la tienda.
- Copiar las fichas de producto, fotografías o infografías.
- Utilizar los contenidos para crear una tienda confundible con Cubiva.
- Eliminar avisos de autoría o titularidad.
Se permite imprimir o guardar contenidos exclusivamente para uso personal y no comercial.
Las marcas, aplicaciones y elementos pertenecientes a Shopify o a otros proveedores son propiedad de sus respectivos titulares.
11. Contenido enviado por usuarios
Cuando un usuario envíe una reseña, fotografía, vídeo o comentario, declara que:
- El contenido es auténtico.
- Tiene derecho a compartirlo.
- No suplanta a otra persona.
- No vulnera derechos de imagen, privacidad o propiedad intelectual.
- No contiene información ilegal, falsa o difamatoria.
- Ha comunicado cualquier compensación o incentivo recibido.
El usuario autoriza a Cubiva a mostrar y adaptar técnicamente ese contenido para su publicación en la tienda o en comunicaciones relacionadas con el producto.
Cubiva podrá retirar reseñas fraudulentas, duplicadas, ofensivas, irrelevantes o contrarias a la ley.
Esta autorización no permite modificar el sentido esencial de una reseña ni atribuir al usuario afirmaciones que no haya realizado.
12. Responsabilidad del titular
Cubiva procurará que el sitio funcione correctamente y que la información publicada sea razonablemente precisa y actualizada.
No obstante, no puede garantizar la ausencia absoluta de:
- Interrupciones temporales.
- Errores técnicos.
- Incidencias de conexión.
- Ataques externos.
- Fallos atribuibles a proveedores tecnológicos.
- Cambios temporales en la disponibilidad.
Cubiva corregirá los errores de los que tenga conocimiento dentro de un plazo razonable.
Nada de este Aviso Legal excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente, incluyendo las relativas a productos defectuosos, falta de conformidad, incumplimiento contractual, daños personales o vulneración de derechos obligatorios del consumidor.
Cubiva no será responsable de daños causados exclusivamente por:
- El uso manifiestamente incorrecto del producto.
- Modificaciones realizadas por el cliente.
- Incumplimiento de instrucciones esenciales.
- Información falsa proporcionada por el usuario.
- Utilización de medios de pago no autorizados.
- Actuaciones de terceros fuera del control razonable de Cubiva.
13. Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces a páginas, herramientas o contenidos gestionados por terceros.
Cubiva no controla necesariamente:
- Su funcionamiento.
- Sus contenidos.
- Sus medidas de seguridad.
- Sus políticas de privacidad.
- Los productos o servicios que ofrezcan.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente que Cubiva recomiende o mantenga una relación comercial con su titular.
Cuando Cubiva tenga conocimiento efectivo de que un enlace dirige a contenido ilegal o perjudicial, adoptará las medidas razonables para retirarlo.
14. Shopify y proveedores externos
La tienda utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify.
Shopify facilita herramientas de alojamiento, comercio electrónico y procesamiento técnico, pero la compraventa de los productos se realiza directamente entre el cliente y Cubiva.
También pueden intervenir proveedores externos necesarios para:
- Procesar pagos.
- Preparar pedidos.
- Transportar mercancías.
- Prestar atención al cliente.
- Prevenir fraude.
- Analizar el funcionamiento del sitio.
La intervención de estos proveedores se regula en la Política de privacidad y en sus respectivas condiciones cuando corresponda.
15. Protección de datos
Los datos personales serán tratados de acuerdo con la Política de privacidad de Cubiva y con la normativa aplicable.
El usuario puede consultar en dicha política:
- Quién es el responsable del tratamiento.
- Qué datos se recogen.
- Con qué finalidad se utilizan.
- Cuál es la base jurídica.
- Durante cuánto tiempo se conservan.
- Con qué proveedores se comparten.
- Cómo ejercer sus derechos.
Las solicitudes relacionadas con privacidad pueden enviarse a:
16. Cookies
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares propias o de terceros.
La información sobre los tipos de cookies, finalidades, duración, proveedores y medios para aceptarlas, rechazarlas o retirarlas deberá figurar en la Política de cookies y en el panel de configuración correspondiente.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias no deberán instalarse antes de obtener el consentimiento cuando la legislación aplicable así lo exija.
17. Comunicaciones comerciales
Cubiva podrá enviar comunicaciones comerciales cuando:
- El usuario haya prestado su consentimiento.
- Exista una relación contractual previa y la legislación permita informar sobre productos similares.
- Concurra otra base jurídica válida.
Cada comunicación comercial incluirá un mecanismo sencillo para solicitar la baja.
La retirada del consentimiento no afectará a los mensajes necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas, incidencias o devoluciones.
18. Disponibilidad y modificaciones
Cubiva podrá modificar:
- El diseño del sitio.
- Su estructura.
- Las funciones disponibles.
- El catálogo.
- Las formas de pago.
- Los métodos de envío.
- Los contenidos informativos.
Estas modificaciones no reducirán retroactivamente los derechos adquiridos respecto de pedidos ya aceptados.
Cubiva podrá suspender temporalmente el sitio para realizar tareas de mantenimiento, seguridad o actualización.
19. Resolución de reclamaciones
Antes de acudir a una entidad externa, el consumidor podrá presentar su reclamación directamente a:
Cubiva intentará analizar y responder las reclamaciones dentro de un plazo razonable.
Cuando una reclamación no pueda resolverse directamente, el consumidor podrá acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios competente, cuando resulte aplicable.
Cubiva deberá informar, cuando legalmente corresponda, de si está adherida o acepta participar en una entidad concreta de resolución alternativa.
No debes incluir el antiguo enlace de Shopify a la plataforma europea ODR. Esa plataforma dejó de admitir reclamaciones el 20 de marzo de 2025 y fue clausurada definitivamente el 20 de julio de 2025.
20. Legislación aplicable
Este Aviso Legal se regirá por la legislación española.
Cuando el usuario sea consumidor residente en otro país, esta elección no le privará de las protecciones obligatorias que le reconozca la legislación aplicable en su lugar de residencia.
21. Jurisdicción
Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales determinados por la legislación aplicable.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, no estará obligado a acudir a tribunales distintos de aquellos que le correspondan legalmente por razón de su domicilio.
Cuando el usuario actúe como empresario o profesional y la legislación permita pactarlo, las partes podrán someterse a los tribunales correspondientes al domicilio del titular.
22. Modificación del Aviso Legal
Cubiva podrá actualizar este Aviso Legal para adaptarlo a:
- Cambios normativos.
- Modificaciones de la actividad.
- Nuevas funcionalidades.
- Cambios en los proveedores.
- Nuevas zonas de venta.
- Requisitos administrativos.
La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.
Los cambios no reducirán retroactivamente los derechos adquiridos mediante pedidos ya aceptados.
23. Contacto
Para consultas relacionadas con este Aviso Legal:
Cubiva
Correo electrónico: cubivastore@gmail.com